プライバシーポリシー

当社は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

第1条 ユーザー情報及び個人情報

ユーザー情報とは、当社が提供する各種サービス、アプリ及びウェブサイト（以下、併せて「本サービス」といいます。）を利用するユーザーの情報をいいます。個人情報とは、ユーザー情報のうち、氏名、電子メールアドレス、組織名、所在地、電話番号、ソーシャル・ネットワークサービスアカウントなど、特定の個人を識別することができる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。

第2条 プライバシーポリシーへの同意

ユーザーが本サービスにアクセスする、本サービスに登録する等、本サービスを利用することで、ユーザーは本プライバシーポリシー又はその変更に同意したものとします。

第3条 取得する情報

当社は、本サービスにおいてユーザーから次のユーザー情報を取得することがあります。ご提供いただけない場合は、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。

1. ユーザーによる本サービスの登録若しくは登録内容の変更又はユーザーからの問い合わせ若しくは連絡を通じて直接に取得する情報
   • 診察券番号
   • 氏名
   • 生年月日
   • 性別
   • メールアドレス
   • 電話番号
   • ログインパスワード
   • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報や当社宛の問い合わせからの情報
   • 評価又は苦情などのフィードバック情報
   • 予約履歴

第4条 ユーザー情報の利用目的

当社は、取得したユーザー情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. 本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、規約等の変更情報等の告知のため
3. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
4. 本サービスに関する当社の規約に違反する行為への対応のため
5. 本サービスの利用に関する統計データを作成するため
6. 今後の本サービスに関する企画、立案又は実施のため
7. 本サービスを利用する際の、ログイン時又はまたはログイン後の本人認証のため
8. その他マーケティングに利用するため
9. 上記の利用目的に付随する利用目的のため

第5条 安全管理措置

当社は、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報を取り扱うエリアへの入退館管理および個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策によって、個人情報の安全管理措置を講じ、その漏えい等の防止に努めます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。

第6条 第三者提供

1. 当社は、取得したユーザー情報のうち個人情報に該当しない情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。
   1. 支払処理、データ分析、カスタマーサービスなど、ユーザーのご要望に応じたサービスを提供するために、業務提携会社又は委託先に提供する場合
   2. 本サービスを通じて様々な機能やサービスを提供するため、当社に代わって機能やサービスを提供している第三者に提供する場合
2. 当社は、取得した個人情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。
   1. ユーザーが同意した場合
   2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
   3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   4. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
   5. その他個人情報保護法その他の法令で認められる場合

第7条 共同利用

ユーザーに本サービスを提供するにあたり、ユーザーの個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、共同利用をする旨、共同して利用される個人情報の範囲、共同して利用する者の範囲、共同利用する者の利用目的、個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、ユーザーに公表した上で共同利用することとします。

第8条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等

1. 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用目的の通知又は開示を求められた場合には、個人情報保護法により当社に通知又は開示義務がある場合に限り、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用目的の通知又は開示を行います。なお、個人情報の利用目的の通知又は開示につきましては、当社が別途定める手続きに従って開示手数料をお支払いいただく場合があります。
2. 当社は、ユーザーから、（1）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合、及び（2）予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等又は利用停止等を行い、ユーザーに対してその旨を通知します。
3. 前項に定める場合のほか、当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合には、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合に限り、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の消去を行い、ユーザーに対してその旨を通知します。
4. 前各項の請求に際しては、次の内容その他当社所定の情報・資料を下記の送付先住所宛てに郵送する必要があります。
   1. 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
   2. 請求内容・経緯・根拠資料
   3. 本人確認資料（運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書、パスポートなどの顔写真付き証明書の写し）
   送付先住所
   本ページ内下部の宛先までお送りください。
5. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、第1項及び第2項の請求に応じることができない場合があります。その際は、ユーザーに対してその旨を通知すると共に、理由を説明します。
   1. ユーザー又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. 法令に違反することとなる場合
   4. ユーザーご本人からの請求であることが確認できない場合

第9条 リンク

本サービスからリンクされている当社以外の事業者が提供するウェブサイトにおいて、当該事業者がユーザー情報の取得を行う場合がありますが、その際には本プライバシーポリシーが適用されることはなく、当社は当該事業者がユーザー情報を取得することに関し、なんら義務や責任を負いません。

第10条 本プライバシーポリシーの改訂

当社は、本プライバシーポリシーを改訂することができ、ユーザーはこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本プライバシーポリシーの変更は、本サービスへの掲載によって随時ユーザーに発表するものとし、当該掲載をもって効力が生じます。

第11条 個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先

本プライバシーポリシーに対するご意見、ご質問、その他ユーザー情報の取り扱いに関するお問い合わせ、第8条に基づくご請求については、本ページ内下部の宛先へご連絡ください。

以上
2022年5月19日制定